Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns, dem Lichibet Casino (lichibet.ch, betrieben durch die Lichibet N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2021-166 der Curaçao eGaming). Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und spielen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch Ihr tatsächliches Verhalten, sobald Sie auf unsere Webseite zugreifen und an Spielen teilnehmen. Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Widerspruch nach der Registrierung ist kein Rücktrittsgrund für bereits getätigte Einsätze. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut aufzurufen, da wir sie laufend anpassen (siehe Abschnitt zu Änderungen).

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzstaat erreicht haben, je nachdem, welches höher liegt. Ausserdem muss die Registrierung in einem Land erfolgen, das nicht auf unserer Liste der eingeschränkten Gebiete steht. Zu den ausgeschlossenen Ländern zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Russland und Weissrussland.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und auszuzahlen, sobald die Identität geklärt ist.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Identitätsnachweis (Ausweis oder Reisepass), Adressnachweis sowie Verifikation der Zahlungsmethode.
3. Ohne abgeschlossene Prüfung (KYC) kann keine Auszahlung bearbeitet werden.
4. Die von uns angeforderten Dokumente müssen innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht werden, sonst können wir das Konto vorübergehend einschränken.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserer Plattform

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen mehrere Methoden zur Verfügung, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Einzahlungen sind ab dem in der Kasse ausgewiesenen Mindestbetrag möglich; Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode, über die eingezahlt wurde, sofern technisch umsetzbar. Kryptoauszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von wenigen Stunden, Auszahlungen auf klassische Zahlungswege dauern je nach Instituts ein bis drei Werktage.

Guthaben ist zweckgebunden: Es steht ausschliesslich für Spiele auf unserer Plattform zur Verfügung. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Ruhende Konten, die über zwölf Monate keine Aktivität aufweisen, können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit einer Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenübersicht belasten.

1. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft.
2. Die Auszahlungsgrenzen pro Tag und Monat entnehmen Sie bitte der Kasse oder unserem Support, da sie sich ändern können.
3. Wir erheben seitens des Casinos keine Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. Banken) bleiben hiervon unberührt.
4. Bei verdächtigen Transaktionen können wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Bonusregeln bei Lichibet Casino

Gültigkeit von Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback-Angebote und Turniere unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir auf der Aktionsseite veröffentlichen. Diese Bedingungen sind Teil der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft: Der Bonusbetrag muss mehrfach in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Bis die Umsetzung abgeschlossen ist, gilt pro Runde eine Höchsteinsatzgrenze; das Überschreiten dieser Grenze kann zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

Nicht jedes Spiel trägt gleich stark zur Umsetzung bei, und einzelne Spiekategorien können während einer aktiven Bonusphase vollständig ausgeschlossen sein. Massgeblich ist die Zuordnungsliste der jeweiligen Aktion. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ersatzlos.

1. Boni sind pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
2. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch Risikofrei-Wetten auf gegensätzliche Ergebnisse oder das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung aller Boni.
3. Ein Bonus ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben.
4. Wir können die Auszahlung von Bonusgewinnen verweigern, wenn begründeter Missbrauchsverdacht besteht.

Untersagtes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Unsere Plattform darf nur rechtmässig und für den privaten Gebrauch genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist untersagt. Wer gegen diese Regeln verstösst, riskiert die sofortige Sperrung des Kontos, die Einbehaltung von Guthaben und den dauerhaften Ausschluss von unserer Plattform.

Dazu gehören insbesondere betrügerische Handlungen wie das Anfechten bereits authorisierter Zahlungen (Chargebacks), das Eröffnen mehrerer Konten zum Sammeln von Willkommensboni, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer Software zur automatisierten Spielteilnahme sowie das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN- oder Proxy-Dienste.

1. Das Vortäuschen einer Identität oder die Nutzung fremder Zahlungsmittel ist unzulässig.
2. Gewinne aus unzulässigem Verhalten werden nicht ausgezahlt und eingezogen.
3. Bei strafrechtlich relevanten Fällen erstatten wir Anzeige bei den zuständigen Behörden.
4. Wir behalten uns vor, relevante Prüfsysteme und Protokolle als Grundlage unserer Entscheidungen heranzuziehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielpause

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Konto Eigenlimits zu setzen, etwa Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen. Diese Limits können Sie selbst anpassen; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist, Absenkungen sofort. Ausserdem können Sie eine Spielpause oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen, die wir ohne Angabe von Gründen umsetzen.

Wenn bei uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten erkennbar werden, sind wir verpflichtet, Sie aktiv darauf hinzuweisen und Ihnen Hilfsangebote aufzuzeigen. Auf unserer Plattform verlinken wir die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Eine beantragte Selbstsperre kann während der Sperrdauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schliessen und Beschwerden

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf die verifizierte Zahlungsmethode aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder Prüfpflichten bestehen. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden bearbeiten wir in einem geordneten Verfahren:

1. Richten Sie Ihre Beschwerde schriftlich an [email protected] und schildern Sie den Sachverhalt mit Datum, Spiel und Betrag.
2. Wir bestätigen den Eingang und melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme.
3. Einigt sich der Fall nicht, können Sie die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde Curaçao eGaming anrufen.
4. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist der Sitz der Lichibet N.V. Unabhängig davon bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes gewahrt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenzpflichten oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung weiterspielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor dem Stichtag schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf lichibet.ch abrufbar.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienste nutzen, nehmen Sie die Bedingungen an. Sie treten mit der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Darf ich mehrere Konten bei Lichibet Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns vor, Boni und daraus entstandene Gewinne einzuziehen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode zu verifizieren. Erst nach abgeschlossener Prüfung bearbeiten wir Auszahlungen.

Wie kann ich eine Spielpause oder Selbstsperre beantragen?

Direkt in Ihrem Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir setzen die Sperre ohne Angabe von Gründen um, und eine Aufhebung vor Ablauf der Sperrdauer ist nicht möglich.

Was passiert, wenn ich eine Änderung der Bedingungen nicht akzeptiere?

Sie können Ihr Konto vor Inkrafttreten der Änderung schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Wer weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung automatisch.